Вы здесь

Как сформулировать проблему для решения

Предприниматели постоянно в своей деятельности сталкиваются с проблемами. И решают их. Но самыми сложными являются проблемы, которые не получается сформулировать. Вот чувствуешь что что-то не то, а что это — не понятно. Я придерживаюсь точки зрения, что проблема это открывающаяся возможность и поэтому формулировка проблемы это серьёзная заявка на её решение ).

Натолкнутся в Сети на статью «Что такое проблема и как ее формулировать» http://www.klubok.net/pageid529.html

На основе статьи я сделал для себя простую памятку, пошаговую инструкцию по формулированию проблемы.

Используемые понятия
Проблема — расхождение между «Хочу» и «Есть сейчас», между теми обстоятельствами, в которых человек находится сейчас, и теми, в которых он хочет оказаться в будущем, между желаемым и действительным.
«Хочу» - ресурсы, которые нужны для личного (физические ресурсы тела и здоровье, эмоциональные, интеллектуальные и творческие ресурсы, ресурс времени) или производственного (материальные, финансовые, человеческие, нематериальные, творческие ресурсы, время) использования. Хочу — это сила, побуждающая к действию.

Алгоритм:
Формулировка проблемы. Важно правильно поставить конечное Хочу. Делается это в два шага:
1) сформулировать проблему как кажется. 2) записываю тоже в формулировке «Как получить ___(Описание ресурсов)__в (укажите время, которое вы отводите на решение проблемы)_?
3) если в формулировке присутствуют отрицания («без-», «не-» или «ни-», а также все слова, имеющие хоть какой-то негативный оттенок на позитивные синонимы) — переформулирую в позитивном ключе.

Формулирую препятствие, которое не позволяет достичь состояния «Хочу». Если есть возможность здорово разобрать почему это препятствие возникло. Причины важны для исключения возникновения проблемы снова.

к имеющейся формулировке проблемы добавляем
в то время как;
вопреки;
несмотря на;
даже если и т. п.
И препятствие.

Поиск решения используя ресурсный разворот.
1. Меняем словосочетание перед препятствием (вопреки, не смотря на и др) на «Используя»
2. Формулируем проблему используя препятствие как ресурс в формулировках: «какую выгоду можно извлечь?», «Как я на этом заработаю?» и др.
3. Сразу вместо слова «проблема» использовать слово «задача», а для описания препятствий использовать слово «возможность».

Теперь можно решать. Вопрос о наиболее эффективном методе получения ресурсов в сложившихся обстоятельствах.
Или задать себе следующие вопросы:
Нужно ли вообще решать эту проблему?
Должен ли именно я решать эту проблему?

Удачи!